Política de privacidade

O Oraculo Fiel respeita a sua privacidade e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Aqui explicamos, de forma simples, quais dados guardamos, por quê, e como você pode pedir a exclusão.

Quais dados guardamos

• Identificador do navegador: um código aleatório salvo num cookie, para contar suas conversas grátis.
• Quantidade de mensagens que você já usou.
• E-mail, se você informar, e se aceitou receber o devocional por e-mail.
• Origem da visita (por exemplo, de qual anúncio você veio).
• Um código derivado do seu IP (um "hash"), usado só para evitar abuso do limite grátis. Não guardamos o seu IP.

Seu perfil, se você criar uma conta. Só o nome é obrigatório; o resto você preenche se quiser e pode mudar ou apagar em Meu perfil:

• Nome ou apelido, para a conversa chamar você pelo nome.
• Data de nascimento, para confirmar que você tem 13 anos ou mais.
• WhatsApp e se você aceita receber mensagens por ele. Só mandamos mensagens se você marcar que aceita.
• O que te trouxe aqui (ansiedade, luto, decisões...), para adaptar o tom e os temas das respostas.
• Tradição de fé: é um dado sensível pela LGPD (convicção religiosa). Só guardamos se você marcar a autorização, e só para adaptar o vocabulário das respostas. Desmarcar a autorização em Meu perfil apaga essa informação.
• Horário preferido para receber o devocional por e-mail.

Nome, o que te trouxe aqui e a tradição (só com autorização) são enviados ao serviço de IA do Google (Gemini) junto com a sua mensagem, só para gerar a resposta. Esses dados nunca são enviados à Meta nem usados em anúncios.

Pixel da Meta: usamos o Pixel e a API de Conversões da Meta (Facebook e Instagram) para saber quais anúncios trazem pessoas. A Meta recebe cookies dela (_fbp e _fbc), o tipo de navegador, um código do seu visitante e, quando você informa, o seu e-mail, sempre embaralhado (em "hash"), junto com o que aconteceu: começou a conversar, deixou o e-mail, clicou em Assinar ou assinou. O conteúdo das conversas nunca é enviado à Meta.

Pagamento: para gerar o Pix, pedimos seu nome completo e CPF (o Banco Central exige saber quem paga). Eles vão direto para a VeoPag, que processa o pagamento, e o CPF não fica guardado no nosso banco. Guardamos só o registro do pagamento (plano, valor, data e situação).

Suas conversas ficam guardadas no nosso banco de dados para você voltar a elas em "Recentes", no menu. Sem login, só aparecem no navegador onde você conversou; se você entrar com seu e-mail, aparecem nos seus aparelhos. Ninguém mais vê, e você pode apagar cada conversa no menu, a qualquer momento (o texto é apagado de vez). Para gerar a resposta, a mensagem é enviada ao serviço de inteligência artificial do Google (Gemini). O conteúdo das conversas nunca é usado em anúncios.

Para que usamos

• Fazer o chat funcionar, guardar seu histórico de conversas e controlar as conversas grátis.
• Personalizar as respostas com os dados do seu perfil (nome, o que te trouxe aqui e, se você autorizar, a tradição de fé).
• Enviar o devocional por e-mail, se você aceitar. Você pode sair a qualquer momento.
• Entender quais anúncios trazem pessoas, para melhorar o serviço.

Não vendemos seus dados.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode ver, corrigir ou excluir seus dados e retirar consentimentos. Com conta, faça isso em Meu perfil: lá você edita seus dados e pode excluir a conta, o que apaga seu perfil, suas conversas e mensagens. Os registros de pagamento ficam guardados sem ligação com você, para a contabilidade. Para qualquer outro pedido, escreva para privacidade@oraculofiel.com com o e-mail que você usou. Respondemos em até 15 dias.

Importante

As respostas são geradas por IA com base na Bíblia e não substituem acompanhamento pastoral, médico ou psicológico. Se você está passando por um momento muito difícil, ligue 188 (CVV, gratuito, 24h) ou acesse cvv.org.br.